Condiciones generales de oferta y de venta

Condiciones generales de venta

La Venta de Productos está expresamente condicionada a las presentes Condiciones Generales. Cualquier término adicional o diferente propuesto por el Comprador queda expresamente excluido y no obligará al Vendedor a menos que se pacte por escrito por ambas partes. Cualquier oferta, orden de compra aceptación de la confirmación del pedido del Vendedor implicarán la aceptación, por parte del Comprador, de las presentes Condiciones Generales. Todos los pedidos, independientemente de la zona a la que correspondan, deben enviarse a pedidos@aco.es. Cualquier oferta presentada por el Vendedor expirará 30 días naturales y podrá ser modificada o retirada por el Vendedor en cualquier momento antes de recibirse la aceptación por escrito del Comprador.

 

1. Definiciones

1. 1.1 “Comprador” significa la persona física o jurídica a la cual el Vendedor le está vendiendo Productos conforme al Contrato. 
2. 1.2 "Consumidor” significa la persona física o jurídica que adquiera Productos con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. 
3. 1.3 “Contrato” significa todos los documentos que comprenden el acuerdo entre el Comprador y el Vendedor para la venta de Productos, incluyendo estas Condiciones Generales y cualesquiera otros documentos incorporados por referencia, tales como la oferta, el acuerdo sobre la oferta final, en caso de que ésta haya sido negociada por las partes, y la confirmación del pedido del Vendedor. Los últimos documentos que se acuerden entre el Comprador y el Vendedor antes de la transferencia de la propiedad prevalecerán sobre los anteriores. 
4. 1.4 “Productos” significa todo el equipo, elementos, materiales, suministros, software y demás bienes que el Vendedor ha acordado suministrar al Comprador conforme al Contrato. 
5. 1.5 “Vendedor” significa la mercantil ACO PRODUCTOS POLÍMEROS, S.A.U. que vende los Productos. 
6. 1.6 “Condiciones Generales” significa estas condiciones generales para la venta de los Productos.

 

2. Pago. Salvo pacto expreso y escrito por las partes, resultan de aplicación los siguientes términos y condiciones respecto al pago de los Productos:

1. 2.1 El Comprador pagará al Vendedor todas las cuantías facturadas en Euros, sin derecho a compensación, dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de la factura pero en caso de Productos a medida, el Comprador deberá abonar el 30% del precio a la aceptación de la oferta. 
2. 2.2 El pago se realizará mediante giro bancario o bien mediante entrega al Vendedor de un pagaré a la orden a su favor, por el importe facturado y con vencimiento a 30 días desde la fecha de la factura. En todo caso, el Comprador entregará al Vendedor los indicados pagarés en el plazo máximo de 10 días desde la entrega de la correspondiente factura, siendo a cargo exclusivo del Comprador todos los gastos que se deriven de la emisión y envío de los pagarés indicados, así como los que se deriven en caso de denegación del giro bancario. 
3. 2.3 El Comprador pagará un interés mensual de demora del 1,5%, o el máximo permitido conforme la Ley aplicable, en caso de que éste fuera menor, sobre la cuantía vencida y no pagada del correspondiente mes en que el pago se encuentre pendiente. 
4. 2.4 Dicho importe será incrementado con todoslos costes correspondientes a las gestiones de cobro del Vendedor (gastos financieros),incluidos honorarios de abogados.

 

3. Impuestos. A menos que se especifique algo diferente en el Contrato, éste estará sometidoa la ley fiscal Española. El Vendedor en su condición de sujeto pasivo del IVA repercutirá al Comprador las correspondientes cuotas del Impuesto conforme la normativa fiscal en vigor ala fecha de devengo, salvo que dicha normativa fiscal especifique, considerando las características de la operación, un tratamiento distinto.

 

4. Entrega, reserva de dominio de los Productos, transmisión del riesgo de la pérdida o deterioro de los Productos y almacenamiento. 

1. 4.1 Salvo pacto en contrario, el Vendedor entregará los Productos al Comprador en las instalaciones, la fábrica o el almacén del Vendedor (EXW) (Incoterms 2024), a elección del Vendedor. Se permitirán entregas parciales. 
2. 4.2 Los Productos continuarán siendo propiedad del Vendedor hasta el pago íntegro de la factura o facturas respectivas por parte del Comprador. Sin perjuicio de que el Vendedor retenga la titularidad, el Comprador manipulará los Productos entregados con la diligencia debida y asegurándolos 
3. correctamente. Hasta que se confiera la titularidad al Vendedor, éste no podrá procesar o revender los Productos ni podrá ignorarlos u otorgar a un tercero cualquier otro derecho sobre los Productos. 
4. 4.3 El riesgo de pérdida o deterioro de los Productos se transmite al Comprador en el momento en que el Vendedor ponga a su disposición los Productos en los indicados lugaresde entrega. Si el Comprador no acepta la recepción de los Productos una vez puestos a su disposición, responderá ante 
5. el Vendedor de los daños y perjuicios que le ocasione dicho incumplimiento. El Vendedor no se hace responsable de ninguna reclamación del Comprador respecto a la entrega del Producto. Todas las reclamaciones, debidas a cualquier motivo, deberán ser enviadas al mail reclamaciones@aco.es (indicando tipo de reclamación, n.º de factura o n.º de albarán y fotografías si fuesen aclaratorias para la resolución de dicha reclamación). 
6. 4.4 Si los Productos entregados nose corresponden a la cantidad, tipo o precio de los Productos detallados en el albarán de entrega, el Comprador así lo notificará al Vendedor dentro de los cuatro (4) días siguientes a su recepción. 
7. 4.5 Salvo pacto en contrario, la entrega de los Productos al Comprador se entiende realizadas a portes debidos. Por tanto, los gastos de transporte de las partes desde el lugar de puesta a disposición hasta su destino final serán a cargo exclusivo del Comprador. 
8. 4.6 Si debido a cualquier causa no atribuible al Vendedor, no se pueden entregar los Productos o éstos no pueden ser recibidos por el Comprador, el Vendedor lo notificará al Comprador, depositando los Productos en un almacén o instalación de su propiedad o de tercero para su debida conservación. Si el Vendedor almacena los Productos, o si éstos son retenidos en cualquier puerto, se aplicarán las siguientes condiciones: 
   1. (i) todo el riesgo de pérdida o de daños se transferirá de inmediato al Comprador si aún no se había transferido; 
   2. (ii) cualquier importe pendiente de pago por parte del Comprador al Vendedor se considerará vencido, líquido y exigible a la presentación de las correspondientes facturas por parte del Vendedor; 
   3. (iii) todos los gastos y cargos incurridos por el Vendedor, tales como la preparación para almacenamiento y su colocación, manejo, inspección, preservación, seguros, almacenamiento, sobreestadía, retiro, y cualquier impuesto será pagadero por el Comprador a la presentación de las facturas 
   4. por parte del Vendedor; y 
   5. (iv) cuando lo permitan las condiciones y cuando se paguen todas las sumas adeudadas, el Vendedor reanudará la entrega de Productos al punto de entrega originalmente acordado.

 

5. Causas de fuerza mayor. El Vendedor no será responsable por el incumplimiento de las obligaciones contenidas en el Contrato, en la medida en que dichos incumplimientos sean consecuencia de causas de fuerza mayor, incluyendo, a efectos meramente enunciativo que no limitativo, actos de la naturaleza, incendios, actos terroristas, guerras (declaradas o no), escasez de materiales, actos (u omisiones) del Comprador o de los proveedores o agentes del Comprador, cualquier acto (u omisión) de cualquier autoridad gubernamental, huelgas, disputas laborales, escasez de transporte o  incumplimientos de los proveedores. La fecha de entrega de los Productos se prolongará por un período igual al tiempo perdido por razón de la demora, más el tiempo adicional que sea justificadamente necesario para solucionar el efecto de la misma. Si el Vendedor incurre en demoras por cualquier acto u omisión imputable al Comprador, o por los trabajos de otros contratistas o proveedores del Comprador que deban realizarse con carácter previo a los del Vendedor, éste tendrá derecho a un ajuste equitativo de los precios, así como del plazo de entrega y servicios a realizar.

 

6. Devoluciones. No se aceptarán devoluciones de material, en particular de productos especiales y/o a medida (aquellos que requieren confirmación de plano), equipos de volumen igual o superior a 10 m³ y productos de regeneración de aguas tanto grises como residuales, al ser equipos de alta tecnología que incluyen personalizaciones y productos no reutilizables, tales como membranas de ultrafiltración, pluviales y tratamientos terciarios. Cualquier excepción precisará la aceptación previa de ACO y quedará sujeto a las siguientes condiciones: 

1. 6.1 El coste y responsabilidad del transporte hasta las instalaciones de ACO será a cargo del comprador. 
2. 6.2 El abono de los Productos devueltos será emitido tras la inspección en las instalaciones de ACO y no se abonarán aquellos que presenten un estado defectuoso. 
3. 6.3 Se aplicará un abono del 85% como máximo sobre el importe total de la factura, quedando el 15% restante para ACO en concepto de gastos de gestión. 

 

7. Garantía. 

1. 7.1 El Vendedor garantiza al Comprador que los Productos se entregarán en perfectas condiciones de uso y conservación; y libres de cualquier tipo de afección o gravamen. 
2. 7.2 El período de garantía para los Productos será de un (1) año contado a partir de la entrega de los Productos en los almacenes del Vendedor. Para el caso de Consumidor el periodo de garantía para los Productos será de tres (3) años contados a partir de la entrega de los Productos en los almacenes del Vendedor. 
3. 7.3 El periodo de garantía para las reparaciones realizadas por ACO Service será de un (1) año a partir de la finalización de la reparación realizada o desde la entrega de la pieza sustituida. 
4. 7.4 La validez y aplicación de estas garantías y recursos están condicionados a lo siguiente:  
   1. (a) el almacenamiento, instalación, uso y mantenimiento adecuado de los Productos y al cumplimiento de lo estipulado en los manuales de instrucciones para la apropiada instalación, operación y mantenimiento, suministrados por el Vendedor o por sus proveedores o subcontratistas; 
   2. (b) que el Comprador lleve los registros apropiados de la instalación, operación y mantenimiento durante el período de garantía, y sujeto a que el Vendedor tenga acceso a dichos registros; y (c) que la modificación o reparación de los Productos sea solamente la autorizada por el Vendedor. El Vendedor no garantiza los Productos, ni ninguno de los productos reparados o repuestos, frente al uso y desgaste normales, o frente a daños causados por mala instalación, accidente o uso contrario a las recomendaciones del Vendedor o contenidas en los manuales de instrucciones. Cualquier modificación o reparación de cualquier Producto no autorizada por el Vendedor implicará que la garantía sea nula y quede sin efecto. 
5. 7.5 Si los Productos no cumplen con las condiciones antedichas, el Comprador inmediatamente lo notificará al Vendedor por escrito dentro del período de garantía. El Vendedor a partir de ese momento, a su libre elección y siempre previa prueba para determinar la existencia y la causa del defecto, reparará o repondrá los Productos defectuosos. Si a criterio del Vendedor, cualquier Producto no puede ser reparado o repuesto, el Vendedor reembolsará o abonará al Comprador el precio pagado. Cualquier reparación o reposición por parte del Vendedor, según lo aquí previsto, no prorrogará el período de garantía aplicable. Los gastos de la prueba realizada por determinar la existencia y la causa del defecto de los Productos serán a cargo del Comprador si el resultado de la misma resulta que no existe defecto de fabricación, sino que el defecto es por otra causa. 
6. 7.6 Los costes de acceso a las instalaciones en que se ubiquen los Productos defectuosos serán a cargo del Comprador, incluyendo el retiro y reposición de sistemas, estructuras u otras partes de las instalaciones del Comprador o sus terceros, desinstalación, depuración, reinstalación y transporte de los Productos hasta el Vendedor y de regreso al Comprador o sus Terceros. 
7. 7.7 Este apartado contiene la única garantía para cualquier reclamación que se fundamente en fallos o defectos de los Productos, con independencia de que el defecto surja antes o durante el período de garantía aplicable, y que la reclamación, como quiera que se describa, se base en el contrato, garantías, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), responsabilidad objetiva, u otro factor. Las garantías previstas en el presente apartado son exclusivas y se otorgan con prevalencia a cualquier otra garantía verbal o escrita, implícita o establecida por ley. 
8. 7.8 En caso de Consumidor resultará de aplicación lo establecido según la ley española vigente. No resultará aplicable el derecho de desistimiento en caso de venta de Productos o instalaciones a medida o que hayan requerido de una personalización. 

 

8. Limitación de Responsabilidad. 

1. 8.1 La responsabilidad total del Vendedor por todas las reclamaciones que se deriven del incumplimiento del Contrato o de la utilización de cualquier Producto, no excederá del Precio del Producto previsto en el Contrato. 
2. 8.2 La responsabilidad del Vendedor terminará a la expiración del período de garantía aplicable. El Comprador podrá hacer valer las reclamaciones realizadas con anterioridad a la expiración de dicho plazo. 
3. 8.3 En caso de incumplimiento del Contrato, el Vendedor no será responsable por el lucro cesante, perjuicios, pérdida de ganancias o ingresos, pérdida de Productos, pérdida de uso de los Productos o de cualquier equipo relacionado, interrupción de los negocios, costes de capital, costes de cobertura, costes provocados por tiempo no trabajado, incremento de costes de operación, las reclamaciones de los clientes del Comprador por tales daños, como tampoco será responsable por ningún daño especial, consecuencial, incidental, indirecto o punitivo (incluyendo en forma enunciativa y no limitativa al “lucro cesante, perjuicios, daño moral, daños indirectos, daños ulteriores, etc.”). 
4. 8.4 El Vendedor no será responsable por cualquier asesoría o asistencia que no sea requerida en el Contrato. 
5. 8.5 Según lo previsto en el artículo 1.485 del Código Civil, las partes acuerdan que el Vendedor no responderá ante el Comprador de los vicios y defectos ocultos de los Productos si en el momento de la puesta a disposición el Vendedor ignoraba dichos vicios y defectos. 
6. 8.6 Los derechos del Comprador y del Vendedor, sus obligaciones y los remedios que se deriven de la relación entre ambas, se limitan a aquellos derechos, obligaciones y remedios descritos en este Contrato. El presente apartado prevalecerá sobre cualquier término del Contrato que se establezca en sentido contrario. 

 

9. Terminación y Suspensión. 

1. 9.1 Cada una de las partes podrá resolver la relación contractual total o parcialmente, con efectos inmediatos, informando a la otra parte a través de correo electrónica con prueba de recepción y lectura o, en su caso, por correo certificado con acuse de recibo: 
   1. (i) una parte incurriera en un incumplimiento de sus obligaciones contractuales que no pueda ser subsanado o, de serlo, no se subsanara en un plazo de quince (15) días a contar desde el momento de la notificación del mismo por la parte no incumplidora; o 
   2. (ii) una parte cesara o amenazara con cesar su actividad. 
2. 9.2 Si el Comprador da por terminado el Contrato tal como se estipula en el apartado 9.1 anterior: 
   1. (a) el Comprador abonará al Vendedor todas las partes del precio del Contrato atribuibles a los Productos adquiridos o trabajos realizados. Por ejemplo, el precio de los Productos completados o parcialmente completados antes de la terminación a las tarifas estándar y vigentes; 
   2. (b) el Vendedor deberá pagar al Comprador la diferencia entre la parte del precio del Contrato atribuible al producto terminado y los importes razonablemente pagados por el Comprador a otro proveedor por dicho Producto. 
3. 9.3 El Vendedor tendrá además derecho a resolver o suspender unilateralmente el Contrato de inmediato si: 
   1. (a) existe una causa de fuerza mayor (conforme al apartado 5 precedente) que exceda de 60 días; 
   2. (b) en el caso de que cualquier declaración, certificación o garantía otorgada por el Comprador en virtud del Contrato en cualquier otro otorgado en relación con este Contrato se demuestre que es incorrecta en cualquier aspecto sustancial; o 
   3. (c) en especial, la no satisfacción de cualquier pago vencido o incumple cualquier otra condición de pago. 
4. 9.4 Si el Contrato (o cualquier parte del mismo) se resuelve por cualquier motivo no contemplado en los apartados 9.1 y 9.3 (b) precedentes o por cualquier otra causa atribuible al Comprador, ésta último pagará al Vendedor todos los Productos entregados o parcialmente entregados, más un cargo por cancelación igual al 20% del precio del Contrato asignable a los Productos no entregados, en concepto de penalidad por la resolución anticipada del Contrato. El pago de este orcentaje no exime al Comprador de resarcir al Vendedor de los daños y perjuicios que dicha resolución anticipada le haya podido ocasionar. 
5. 9.5 El Comprador deberá pagar todos los gastos razonables incurridos por el Vendedor en relación con una suspensión o terminación del Contrato, incluyendo los costes de almacenamiento durante la suspensión. El plazo otorgado al Vendedor para dar cumplimiento a sus obligaciones se prorrogará por el período de tiempo que resulte necesario para solucionar los efectos de cualquier suspensión. 

 

10. Inspección y pruebas de fábrica. El control de calidad ejercido por el Vendedor en la fabricación de los Productos se hará de acuerdo con las políticas, procedimientos y prácticas normales de control de calidad y control de accesos del Vendedor. El Vendedor hará lo posible para atender las solicitudes del Comprador con el objeto de que pueda presenciar las pruebas de fábrica de los Productos del Vendedor, si dicha atención no produce ninguna demora en el desarrollo del trabajo. 

 

11. Ley aplicable. La Ley aplicable es la española, a todos los efectos. 

 

12. Jurisdicción. Las partes se someten a los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Girona para solucionar cualquier controversia que se puedan originar en relación con la interpretación y ejecución del Contrato, con expresa renuncia a su propio fuero si fuese otro. 

 

13. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial. 

1. (a) El Vendedor permanecerá como titular de la propiedad intelectual que haya desarrollado exclusivamente por sí misma en relación con los Productos, incluidas especificaciones y recetas. El Vendedor otorgará al Comprador la licencia necesaria para utilizar esa propiedad intelectual en la medida requerida para poder incorporar los Productos en los productos del Comprador. Esta licencia expirará, aunque no para Productos ya adquiridos, tan pronto como el Comprador deje de adquirir cantidades comerciales al Vendedor. 
2. (b) El Comprador permanecerá como titular de la propiedad intelectual que haya desarrollado exclusivamente por sí mismo en relación con los Producto y otorgará a Vendedor la licencia necesaria para utilizar esa propiedad intelectual a efectos de la relación contractual entre las partes. 
3. (c) Por lo que respecta a cualquier propiedad intelectual desarrollada conjuntamente por las partes, se otorgará la titularidad al Vendedor, salvo que se acuerde otra cosa.

 

 14. Confidencialidad. 

Cada una de las partes mantendrá la confidencialidad, sin revelarlos a terceros: 

1. (a) los términos de la relación contractual entre ellas; (b) cualquier información confidencial, sensible o privada en relación con las actividades y los productos de la otra parte (incluyéndose aquí, sin ánimo exhaustivo, conocimientos técnicos y comerciales, especificaciones, recetas y procesos) que la otra parte le revele (“Parte Reveladora”) por escrito, electrónica o verbalmente durante el tiempo que dure la relación contractual entre las partes, salvo que dicha revelación sea consentida expresamente por escrito y refrendada por la firma de un representante autorizado de la Parte Reveladora. 

 

15. Protección de datos de carácter personal. 

En el supuesto que como consecuencia de la relación comercial existente entre las Partes, el Vendedor tenga acceso a datos de carácter personal del Comprador, el tratamiento de los mismos por parte del Comprador se ajustará a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD) y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación de estos datos. En relación con los datos identificativos del Comprador, se les informa que de conformidad con la LOPD serán incluidos en un fichero de datos personales cuyo Responsable es el Comprador con domicilio social en 17412 – Maçanet de la Selva (Girona), Polígono Industrial Puigtió, s/n, con la finalidad de mantener la presente relación contractual y enviar al Comprador publicaciones y promociones de los Productos. El Comprador podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y olvido, dirigiéndose al Vendedor, en su condición de Responsable del fichero, por medio de carta dirigida a la dirección antes mencionada, indicando como referencia en el sobre “P.D.” o bien a través de la dirección de correo electrónico rgpd@aco.es.